Политика возврата средств
Here's the ready-to-paste text in English:
Return & Refund Policy
We want you to be completely satisfied with your purchase. If you're not happy, we're here to help.
Returns You have 30 days from the date you received your item to request a return. To be eligible, your item must be unused, in its original packaging, and in the same condition you received it.
How to Return To start a return, contact us at eltunaxmedov522@gmail.com with your order number. We'll respond within 1–2 business days with return instructions.
Refunds Once we receive and inspect your item, we'll notify you of the approval status. If approved, your refund will be processed to your original payment method within 5–7 business days.
Damaged or Defective Items If your item arrived damaged or defective, please contact us immediately. We'll arrange a replacement or full refund at no cost to you.
Non-Returnable Items The following items cannot be returned:
- Items showing signs of use or damage caused by the customer
- Digital products or software
Shipping Costs Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the item is defective or we made an error.
Contact Us If you have a
У нас действует 30-дневная политика возврата, то есть вы можете оформить запрос на возврат средств в течение 30 дней после получения товара.
Для возврата вы должны соответствовать таким требованиям: ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный и неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также необходим чек или доказательство покупки.
Чтобы оформить запрос на возврат средств, свяжитесь с нами по адресу eltunaxmedov522@gmail.com. Обратите внимание, что товар для возврата необходимо отправлять по следующему адресу: [ВСТАВЬТЕ АДРЕС ВОЗВРАТА]
Если возвращенный товар будет принят, мы вышлем вам ярлык для возврата, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Вы можете в любое время связаться с нами по адресу eltunaxmedov522@gmail.com, чтобы узнать больше о политике возврата.
Повреждения и брак
Проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался неисправным, поврежденным или если ваш товар не соответствует заказанному, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения и товары, которые не подлежат возврату
Некоторые типы товаров не подлежат возврату: например, скоропортящиеся товары (продукты питания, цветы или растения), товары индивидуального использования (специальные заказы или сделанные на заказ товары) и товары личной гигиены (косметические средства). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу конкретного товара.
К сожалению, мы не принимаем возврат товаров, купленных на распродаже, или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ получить желаемый товар — это оформить возврат вашего товара, а после того, как возврат будет принят, отдельно приобрести новую позицию.
14-дневный период на размышления в Европейском союзе
Несмотря на вышесказанное, если товар был отправлен в Европейский союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без обоснования. Как было указано выше, товар для возврата должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также необходим чек или доказательство покупки.
Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возвращенный заказ, и сообщим, был ли одобрен возврат. Если возврат одобрен, мы автоматически вернем средства на ваш использованный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании, выдавшей вам кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возвращенных средств.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу eltunaxmedov522@gmail.com.
ny questions, please reach out at [your email] or visit our contact page